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title: Política de Privacidad
description: Tu privacidad importa. Descubre cómo protegemos y manejamos tus datos.
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## Introducción

Nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

Por favor lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no aceptas los términos de esta política, por favor no accedas a la aplicación.

## Información que recopilamos

### Información personal
Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Creas una cuenta
- Participas en un programa de fidelidad
- Nos contactas para obtener ayuda
- Te suscribes a nuestro boletín

Esta información puede incluir:
- Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Identificadores de cuenta
- Información de pago
- Historial de transacciones
- Datos de participación en programas de fidelidad

### Información recopilada automáticamente
Cuando usas nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente:
- Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de permanencia)
- Datos de ubicación (con tu permiso)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares

## Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios
- Procesar tus transacciones y gestionar tus recompensas de fidelidad
- Enviarte actualizaciones, comunicaciones de marketing y ofertas promocionales
- Mejorar y personalizar tu experiencia
- Analizar patrones de uso y optimizar nuestra plataforma
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales

## Compartir y divulgar información

Podemos compartir tu información con:

### Proveedores de servicios
Proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos, servicios de hosting).

### Socios comerciales
Comerciantes y empresas cuyos programas de fidelidad participas.

### Requisitos legales
Cuando lo requiera la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental.

### Transferencias de negocio
En el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos.

**NO vendemos** tu información personal a terceros.

## Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

## Tus derechos de privacidad

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- **Acceso** — Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- **Rectificación** — Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- **Eliminación** — Solicitar la eliminación de tu información personal
- **Cancelación** — Darte de baja de las comunicaciones de marketing
- **Portabilidad de datos** — Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
- **Oposición** — Oponerte a ciertos tratamientos de tu información personal

## Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Entender cómo usas nuestra plataforma
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Proporcionar contenido y publicidad personalizados

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar tu capacidad para usar ciertas funciones de nuestra plataforma.

## Enlaces a terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te animamos a leer sus políticas de privacidad.

## Privacidad de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, por favor contáctanos inmediatamente.

## Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad.

## Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de vigencia.

Te animamos a revisar regularmente esta política de privacidad para cualquier cambio.

## Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Tu privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.
